Onboarding Prozess für Neukunden
Der Entscheidung ist gefallen. Wir brechen zusammen zu neuen Ufern auf. Sofern Ihr keinen Standardprozess für die Zusammenarbeit mit Dienstleistern habt, ist hier meine Vorgehensweise.
Briefing
Lass mich Deine Herausforderungen wissen und Ziele vollständig verstehen. Wir besprechen gemeinsam, wo Euch der Schuh drückt und wie ich Euch helfen kann.
Ich halte das Ergebnis unseres Austauschs in Form eines Briefings fest, damit wir ein gemeinsames Verständnis von der Ausgangssituation und den gewünschten, smarten Zielen haben.
Papierkram
Du erhältst eine Offerte, und wir unterzeichnen alle notwendigen Papiere, wie z.B. den Zusammenarbeitsvertrag, gegebenenfalls eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) und die Datenschutzvereinbarung (auch DPA/ABV oder AVV genannt).
Planung
Sobald alle vorhergehenden Schritte klar sind, definieren wir die Projektmeilensteine, die Ansprechpartner und Rollen sowie den Zeitplan und die OKRs.
Kick-off
Wir sind soweit, es kann losgehen. Ein Kick-off Meeting macht Sinn, wenn mehrere Personen aus Deinem Unternehmen involviert sind. So sind die Rollen und Inhalte von Anfang an klar. Das erleichtert die Zusammenarbeit.
