Mehr Datenschutz für Personen und Informationen
Mehr Datenschutz und Sicherheit von Firmenwissen
Daten, die Unternehmen sammeln, sind wichtige Assets. Vor allem Verhaltensdaten von Nutzern aus dem digitalen Umfeld eines Unternehmens geben wichtige Einblicke in Produkte, Zielgruppen, Präferenzen. Alles in allem sind das Informationen und Wissen, das man ungern teilen möchte. Und doch passiert es Tag und Nacht durch die Nutzung von Marketing Plattformen und Clouds, egal ob kostenlos oder nicht. Dabei ist es sehr bedenklich, dass diese Daten bei marktführenden Anbietern ausserhalb der Schweiz und der EU oft zu wenig geschützt sind. So gelten die USA seit 2025 noch weniger als sicheres Drittland, als zuvor.
Der Schutz von Personendaten ist durch die DSGVO und das revDSG gesetzlich geregelt und sehr sinnvoll. Sie regeln, was Unternehmen bei der Bearbeitung von Personendaten mit anderen Parteien wie Technologie-Anbietern oder Unternehmen zu beachten haben. Da gerade im Digitalen Marketing sehr viele Daten gesammelt werden und sich nicht jedes KMU Datenschutz leisten kann, unterstützt homo digitalis mit Schwerpunkt auf datenschutzfreundliche Technologien im Marketing.
Wichtige Assets gehen auch an Plattformanbieter
Wichtige Unternehmensinformationen werden unbeabsichtigt geteilt
Unsichere, technische Abhängigkeiten
Marketing mit mehr Datenschutz für Dein Unternehmen?
Datenschutz-freundliche Marketing-Technologien
Der Wechsel weg von Google Analytics hin zu Lösungen wie Matomo liegt auf der Hand. Zwar ist bei Matomo nicht alles kostenlos, aber Du gewinnst viel mehr:
- Datenschutz, da Open-Source
- Mehr Datentransparenz
- Weniger Stichproben (data sampling)
- Sehr einfach in der Anwendung
- Kein Datentrasnfer an Matomo
Doch auch für andere Bedürfnisse, wie Marketing-Automation, Newsletter, Hosting gibt es Alternativen, die für Marketing-Teams in KMU durchaus geeignet und sinnvoll sind.
Technische und organisatorische Massnahmen (TOM)
Ihr habt Euch für eine neue Technologie entschieden oder seid auf dem besten Weg dahin – was nun?
Im Datenschutz ist im Vorfeld eine Due Diligence vorgeschrieben, die die Datensicherheit durch technische und organsatorische Massnahmen sicherstellt. Dieser Vorgang ist wichtig, um den tatsächlichen Schutz der verarbeitenden Personendaten festzustellen.
- Ist-Analyse Plattform & organisatorische Einbindung
- Risiko-Analyse
- Bewertung auf Basis der wichtigsten Kontrollmassnahmen
- Ggfs. Gap-Analyse
- Kommunikation mit Empfehlung und ggfs. Training
Richtiger Umgang mit Chat Bots
Aus Datenschutzsicht ist der Umgang mit Large Language Models (LLM) kritisch zu hinterfragen. Die meisten LLMs sind darauf trainiert, persönliche Antworten zu liefern und Inputs zu speichern. Einmal angemeldet, merken sie sich das Profil und die Präferenzen des Nutzers. Wo und wie diese Informationen verarbeitet werden, bleibt unklar. Das betrifft z.B. Copilot, ChatGPT, Claude, Perpelxity oder Google Gemini (auch in AI Overview und AI Mode) sowie Google Notebook u.v.m.
Auch zum Schutz von Unternehmensinterna ist es wichtig, dass Mitarbeiter:innen den richtigen Umgang mit ChatBots pflegen. Ein Verbot von “Schatten-KI” oder Copilot ist nicht immer eine Lösung.
Ein datenschutzfreundlicher (Schweizer) Chat Bot ist übrigens “der noch sehr junge” Apertus.
Du willst das Vertrauen von Kunden gewinnen?
Jede Marketing Abteilung kann und sollte mit Daten arbeiten
Um das Verhalten von Nutzer:innen und Kund:innen zu verstehen, benötigt es nicht immer Personendaten. Datensparsamkeit, Anonymisierung oder Pseudonymisierung sind auch Optionen. Mit einer entsprechenden Infrastruktur und einem Datenschutz-freundlichen Ansatz, bist Du sehr zeitgemäss, sorgenfrei und fortschrittlich unterwegs. Denn mit Marketingdaten zu arbeiten, ist die beste Grundlage für sehr viele Entscheide.
Du willst mehr Schutz für Daten? Darauf kannst Du Dich verlassen
Zusammenarbeit mit den richtigen Partnern
Die gesamte Infrastruktur von homo digitalis ist so ausgerichtet, dass Kundendaten und eigene Daten maximal geschützt sind. In den Datenschutzverträgen wird das detailliert aufgezeigt. In meiner Datenschutzerklärung lege ich das reduziert dar. (Ich bin gerne mit Kunden transparent und ungern mit möglichen Cyber-Kriminellen.)
Keine Vermittlungsgebühren von Tech-Anbietern
Versprochen. Denn das passt einfach nicht ins Gesamtpaket.
Wissenstransfer
Das Thema Datenschutz ist im Digital Marketing zu Unrecht verpönt. Du wirst sehen, es verträgt sich sehr gut mit Eurer Leistung. Und Kunden sind dankbar.